プライバシーポリシー
アースレーベル合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が取得する個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法および関連するガイドライン等を遵守し、個人情報の保護に努めます。
1. 取得する情報およびその取得方法、利用目的
当社が取得するユーザー情報は、取得方法に応じて以下のとおりです。
（1）ユーザーから直接取得する情報とその取得方法
当社は、当社が提供するインターネットサイト（以下「本サイト」といいます）の運営に必要な範囲で、ユーザー（以下「ユーザー」といいます）から個人情報を取得することがあります。個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、支払い情報など、特定の個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます）を指します。
当社では、食品販売における商品の配送やお支払いのために、配送先住所や決済情報（クレジットカード情報等）を取得することがあります。
（2）情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 当社の会員サービスにおける本人確認および会員管理
- 当社が運営するECサイトにおける注文処理（ご注文内容の確認、商品の発送、代金の請求・決済等）
- 商品配送に関する連絡（配送先住所確認、配送日時調整等）
- 商品・サービス・キャンペーン等の情報提供、アンケートの案内等
- メールマガジンやプロモーションメールの送信
- ご意見・ご要望・ご質問等への対応
- アフターサービスの提供（商品の返品・交換等）
- 食品のアレルギー情報等、商品に関する注意喚起や安全性情報の提供
- マーケティングデータの作成・分析、統計資料の作成（業務委託業者への提供を含む）
- 他の事業者等から個人情報の取扱いを委託された場合、委託された業務の遂行
- 当社サービスの不正利用防止および安全性確保
- 当社が運営するSNS等への投稿・応募作品の掲載（関連会社のウェブサイトや販促物等に使用） ※ 投稿や応募作品に関する肖像権・著作権は投稿者本人に帰属しますが、投稿や応募を行うことで、当社に対して無償で全世界において非独占的に使用する権利を許諾し、著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。
- 契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行
2. 個人情報の管理
当社は、ユーザーから取得した個人情報の管理について、以下の措置を徹底します。
（1）情報の正確性の確保
取得した個人情報は、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。また、アレルギー情報など、特に重要な情報は最新のものを反映させるよう配慮します。
（2）安全管理措置
当社は、個人情報を適切に管理するため、社内規定に基づいて厳格な運用を行います。
（3）委託先の監督
個人情報の管理を外部に委託する場合、当社の規定に基づき委託先を選定し、適切な管理を行わせます。
（4）保存期間と廃棄
取得した個人情報は、必要な期間を定め、その後適切に廃棄します。食品関連の取引情報については、保存期間を法令等に基づいて管理します。
3. 個人情報の第三者への提供
当社は、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、ユーザーの同意を得た上で提供することがあります。
- ユーザーの同意がある場合
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ギフトクーポンの送り主への提供
当社は、ギフトクーポンの送り主が受取人がギフトを使用したかどうかを確認するために、必要に応じて受取人の個人情報を提供する場合があります。この提供は、ギフトが使用されたか、または交換されたかの情報を提供することを目的としており、具体的な商品の選択や個別の詳細に関する情報は提供されません。
- 契約上の義務を履行するために、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
- ユーザーの生命、身体、財産の保護のために必要がある場合
- 法令に基づき、司法機関や行政機関からの開示要求があった場合
- ユーザー、第三者、当社または当社関連会社の権利・財産・サービスを保護または防御するために必要な場合
- ユーザーを識別できない形式で統計データとして提供する場合
- オプトアウト規定に基づき提供する場合
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止
個人情報に関して開示、訂正、利用停止等の申し出があった場合、本人の確認を行った上で、当社所定の方法に基づき対応いたします。具体的な方法については、下記のお問い合わせ窓口にてご案内いたします。
6. お問い合わせ先
本サービス、個人情報の取扱いについては、以下の窓口にご連絡ください。
社名: アースレーベル合同会社（EARTH LABEL llc.）
住所: 〒251-0023 神奈川県藤沢市鵠沼花沢町3番8号～301号
メールアドレス: info@earth-label.com
土日祝日のお問い合わせについては、翌営業日以降に対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
7. セキュリティ
当社は、ウェブサイト経由で取得する個人情報について、SSL（Secure Socket Layer）技術を使用し、暗号化により安全に取扱います。また、商品の安全性確保のため、配送業者との間で情報の取り扱いに関する契約を締結し、配送中の個人情報も適切に管理します。